Πολιτική επιστροφών

Κατανοούμε ότι μερικές φορές τα πράγματα αλλάζουν και μπορεί να χρειαστεί να επιστρέψετε την παραγγελία σας. Γι' αυτό εμείς παρέχουμε πολιτική επιστροφής 14 ημερών.

¨Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε από εμάς εντός 14 ημερών από την παραλαβή και να λάβετε επιστροφή χρημάτων, ανταλλαγή ή πίστωση αποθήκευσης για μελλοντικές αγορές, εάν:
• Έχετε λάβει ένα προϊόν με κατεστραμμένη συσκευασία
• Έχετε λάβει ένα προϊόν που είναι ελαττωματικό.
• Έχετε λάβει λάθος αντικείμενο.
• Έχετε αλλάξει γνώμη και θέλετε να κάνετε υπαναχώρηση αγοράς.

Προσφέρουμε την πολιτική επιστροφών 14 ημερών μόνο για προϊόντα που αγοράσατε από αυτόν τον ιστότοπο. Εάν έχετε αγοράσει προϊόντα "Klaudena" από άλλους πωλητές, ανατρέξτε στον ιστότοπο από τον οποίο κάνατε την αγορά, καθώς αυτές οι επιστροφές υπόκεινται στην πολιτική του πωλητή για την οποία δεν έχουμε κανέναν έλεγχο.

Διαδικασία επιστροφής

Για να στείλετε πίσω το προϊόν και να λάβετε επιστροφή χρημάτων ακολουθήσετε τα πρακάτω βήματα

1. Στείλτε σχετικό mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση top-proionta@hotmail.com αναφέρετε το προϊόν το οποίο θέλετε να επιστρέψετε , τον ονοματεπώνυμο σας καθώς και τον τηλεφωνικό αριθμό με τον οποίο κάνατε την παραγγελία (τον αριθμό που καταχωρήσατε στη φόρμα παραγγελίας
2. Αναλαμβάνετε να πακετάρετε το προϊόν και να το στείλετε πίσω με την ίδια μεταφορική εταιρεία στη διεύθυνση που θα σας υποδείξουμε με χρέωση παραλήπτη. Σε περίπτωση που θέλετε επιστροφή χρημάτων θα πρέπει να συμπεριλάβετε και την απόδειξη αγοράς μέσα στη συσκευασία
3. Μόλις παραλάβουμε το προϊόν στην αποθήκη μας θα επικοινωνήσουμε μαζί σας να σας ζητήσουμε το iban στο οποίο θα γίνει η επιστροφή χρημάτων. Σε περίπτωση υπαναχώρησης αγοράς, θα αφαιρέσουμε το μεταφορικό κόστος από την επιστροφή χρημάτων που θα λάβετε